TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO CPC ONLINE

CONTROLADORA DE MARCAS PUNTA S.A. DE C.V., (EN LO SUCESIVO “CAFÉ PUNTA DEL CIELO®”), PROPIETARIA DEL SITIO DE INTERNET LOCALIZADO BAJO EL NOMBRE DE DOMINIO: www.puntadelcielo.com.mx (“EL SITIO WEB” O “EL SITIO” INDISTINTAMENTE), PONE A SU DISPOSICIÓN EL SIGUIENTE CONTRATO DE ADHESIÓN (EN ADELANTE IDENTIFICADO COMO “TÉRMINOS Y CONDICIONES”). MEDIANTE EL ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LAS PÁGINAS DEL SITIO, USTED (“EL USUARIO”) OTORGA SU CONSENTIMIENTO AL CONTENIDO DEL PRESENTE CONTRATO DE ADHESIÓN Y MANIFIESTA SU ACEPTACIÓN Y CAPACIDAD LEGAL SUFICIENTE, A TRAVÉS DE DECLARACIÓN EFECTUADA VÍA MEDIOS ELECTRÓNICOS, EN TÉRMINOS DE LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 1803 Y 1834 BIS DEL CÓDIGO CIVIL FEDERAL, 80, 81, 89 Y DEMÁS RELATIVOS Y APLICABLES DEL CÓDIGO DE COMERCIO, ASÍ COMO EN LO DISPUESTO EN LA NORMATIVIDAD RELATIVA APLICABLE.
 
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO, DEBERÁ ABSTENERSE DE INGRESAR Y/O UTILIZAR EL SITIO.
 
CAFÉ PUNTA DEL CIELO® SE RESERVA EL DERECHO A MODIFICAR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES EN CUALQUIER MOMENTO, POR LO QUE EL USUARIO DEBERÁ VERIFICAR REGULARMENTE LA VERSIÓN PUBLICADA Y VIGENTE EN EL SITIO WEB. AL HACER USO DEL SITIO, EL USUARIO MANIFIESTA QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN SU TOTALIDAD, ASÍ COMO DEMÁS DOCUMENTOS CONEXOS, Y QUE ACEPTA OBLIGARSE DE CONFORMIDAD CON LAS DECLARACIONES Y CLAUSULAS ESTABLECIDAS EN LOS MISMOS.
 
CONTRATO DE ADHESIÓN RESPECTO AL USO DEL SITIO WEB www.puntadelcielo.com.mx, EN ADELANTE EL SITIO WEB, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE, CONTROLADORA DE MARCAS PUNTA, S.A. DE C.V., (EN ADELANTE “CAFÉ PUNTA DEL CIELO®”) Y, POR LA OTRA, EL USUARIO, SUJETÁNDOSE AMBAS PARTES, A LO ESTABLECIDO EN LAS CLÁUSULAS DEL PRESENTE CONTRATO.

1.- OBJETO

Los presentes términos y condiciones, en conjunto con –en su caso– los Términos Adicionales, establecen los derechos y obligaciones a los que se sujetaran los usuarios por el uso del sitio web y de su contenido, así como por las operaciones de compra-venta y pedidos que se lleven a cabo mediante dicha plataforma.

2.- CAPACIDAD

Al hacer uso del sitio web, los usuarios manifiestan que cuentan con capacidad de ejercicio suficiente para responder de sus propios actos. En tratándose de menores de edad o incapaces, el uso del sitio se hará bajo la responsabilidad de sus respectivos padres o tutores.

Para hacer uso del sitio y de los servicios, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran.

3.- LICENCIA

CAFÉ PUNTA DEL CIELO® otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable e intransferible de acceder y utilizar el sitio web de conformidad con los presentes términos y condiciones. Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá: toda persona que ingrese al Sitio y/o a cualquiera de las páginas o subpáginas que desplieguen su contenido.

El usuario tiene autorización de imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el Sitio, siempre y cuando sea exclusivamente para uso personal, no comercial. En tratándose de instituciones educativas, de investigación o de carácter no mercantil, estas se sujetaran a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

La reimpresión, re-publicación, distribución, asignación, sub-licencia, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio, de cualquier información, documento o gráfico que se encuentre disponible, parcial o totalmente, en el Sitio, están expresamente prohibidas, salvo que su finalidad sea exclusivamente para uso personal, no comercial, o que CAFÉ PUNTA DEL CIELO® haya otorgado autorización de manera previa y por escrito.

Cuando la conducta del usuario sea contraria a los intereses de CAFÉ PUNTA DEL CIELO®, éste se reserva el derecho de negar el acceso al sitio, cancelar envíos y finiquitar cuentas a su consideración.

4.- MODIFICACIONES AL SITIO WEB

CAFÉ PUNTA DEL CIELO® podrá, en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del sitio, sin que ello pueda constituir reclamación, indemnización o reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

CAFÉ PUNTA DEL CIELO® se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este contrato en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata:

(i) Por la publicación de los términos y condiciones modificados en el sitio web o;

(ii) Por la notificación al usuario sobre dichas modificaciones.

El usuario está de acuerdo y acepta la responsabilidad de revisar este contrato periódicamente a fin de estar al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada ocasión que el usuario acceda al sitio web se considerará como aceptación absoluta a las modificaciones del contrato.

Ocasionalmente, CAFÉ PUNTA DEL CIELO® podrá adicionar los términos y condiciones del presente contrato con provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web (“Términos Adicionales”), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios del sitio web para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

5.- INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB

El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en el sitio se genera por CAFÉ PUNTA DEL CIELO® o por alguno de sus proveedores, por lo que identificará de forma clara al emisor de dicha información en cada una de sus publicaciones.

CAFÉ PUNTA DEL CIELO® no se hace responsable por la información, opiniones y/o conceptos que se publiquen a través del Sitio, apartándose expresamente de cualquier posición política, racial, de género o similar que pudiese reflejarse como de su autoría, ni se hace responsable de las consecuencias que puedan derivar del uso de dicha información, en el entendido de que el usuario asume los riesgos y la responsabilidad del uso que haga de la información proporcionada.

CAFÉ PUNTA DEL CIELO® se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material, que a su exclusivo juicio pueda resultar:

(i) abusivo, difamatorio u obsceno, sexual, racial;

(ii) fraudulento, artificioso o engañoso;

(iii) violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero;

(iv) ofensivo o

(v) contrario a lo establecido en este contrato.

Si el usuario desea obtener mayor información respecto de los contenidos del sitio, deberá consultarlo directamente con cada uno de los autores de la información, según corresponda y/o con un especialista en la materia.

El usuario reconoce que CAFÉ PUNTA DEL CIELO® no trata de controlar o censurar previamente el contenido disponible en el sitio. Por tal motivo, CAFÉ PUNTA DEL CIELO® no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto al sitio por proveedores independientes, ajenos a CAFÉ PUNTA DEL CIELO®.  CAFÉ PUNTA DEL CIELO® no tiene el control editorial sobre el contenido y quedará exento de cualquier responsabilidad por información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas, u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y CAFÉ PUNTA DEL CIELO® no asume responsabilidad alguna frente a ello.

CAFÉ PUNTA DEL CIELO® no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, CAFÉ PUNTA DEL CIELO® no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración provistos por CAFÉ PUNTA DEL CIELO® a través de su sitio. Bajo ninguna circunstancia CAFÉ PUNTA DEL CIELO® será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del usuario en información obtenida a través de este sitio. CAFÉ PUNTA DEL CIELO® se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido del sitio que, a exclusivo juicio de CAFÉ PUNTA DEL CIELO®, no cumpla con los estándares de CAFÉ PUNTA DEL CIELO® o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente, estando exento de responsabilidad por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

(A) PRECISIÓN O VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL SITIO WEB.

CAFÉ PUNTA DEL CIELO® no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web.

CAFÉ PUNTA DEL CIELO® se libera de cualquier responsabilidad causada por los servicios e información contenida o disponible, tanto expresa como implícitamente, a través de del sitio web, incluyendo, sin limitación alguna:

(i) La disponibilidad de uso del sitio web.

(ii) La vulneración de virus, errores, desactivadores o cualesquiera otros materiales contaminantes o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través del sitio web.

(iii) En general cualquier falla en el sitio web.

No obstante lo anterior, CAFÉ PUNTA DEL CIELO® o sus proveedores podrán actualizar el contenido del sitio constantemente, por lo que se pide al usuario tomar en cuenta que cualquier información publicitada o contenida en o a través del sitio web puede haber quedado obsoleta y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

 

(B) POLÍTICAS DE PRIVACIDAD SOBRE EL USO DE LA INFORMACIÓN.

Toda la información agregada e información personal que se obtenga del usuario por el uso del sitio web será tratada de manera confidencial y protegida contra cualquier uso indebido o alteración.

El usuario reconoce y acepta que CAFÉ PUNTA DEL CIELO® no obtiene la información personal automáticamente, sino que requiere que el usuario se la proporcione en forma directa a través del sitio o por otros medios, y que previo a recabar su información, se le otorga el aviso de privacidad correspondiente, en el cual se le indica el tratamiento que tendrán sus datos personales y la forma bajo la cual podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Queda establecido que el usuario otorgar su información y datos personales a CAFÉ PUNTA DEL CIELO® de manera libre e informada, utilizando su capacidad de juicio y ejerciendo plena voluntad, libre de coerción o violencia. Por lo anterior, el usuario es responsable de la veracidad y confiabilidad sobre dicha información.

6. DERECHO DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

Los signos distintivos de CAFÉ PUNTA DEL CIELO®, el sitio web www.puntadelcielo.com.mx y sus logotipos, son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares, protegidos por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web , se encuentran debidamente protegidos a favor de CAFÉ PUNTA DEL CIELO®, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de información contenida en el sitio web.

El usuario renuncia expresamente en este acto a intentar cualquier acción, demanda o reclamación en contra de CAFÉ PUNTA DEL CIELO®, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web.

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de Propiedad Intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

En el caso de que algún usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el sitio web y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual, deberán enviar una notificación a la dirección de correo electrónico que indiquen, cuando menos:

(i) los datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante);

(ii) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual;

(iii) la indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el sitio web;

(iv) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos;

(v) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido(s) constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

7. MATERIAL PUBLICITARIO

El usuario reconoce y acepta que CAFÉ PUNTA DEL CIELO® es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (”Material Publicitario”) pudiera estar publicado en el sitio web.

El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en el sitio web. Asimismo, el usuario reconoce y acepta en este acto, que el material publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

8. FORMATOS

Para realizar sus compras en línea o acceder a determinados servicios, deberá haber leído el aviso de privacidad correspondiente y registrar sus datos personales, además de elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas dentro del sitio que requieran identificación previa.

Los usuarios reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan mediante el sitio web, otorgan a CAFÉ PUNTA DEL CIELO® la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor.

Como empresa socialmente responsable, estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar la confidencialidad y privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por ello, CAFÉ PUNTA DEL CIELO®, a través de la puesta a disposición del sitio web al usuario, se compromete a acatar las disposiciones de los artículos 16, 17, 18 bis, 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviarle información, a través del servicio de boletín electrónico, sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en CAFÉ PUNTA DEL CIELO® estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan.

9. POLÍTICAS DE ENTREGA, CAMBIOS DE MERCANCÍA Y ENVÍO

Las operaciones de compra que realice a través de la tienda en línea de CAFÉ PUNTA DEL CIELO® (en adelante “CAFÉ PUNTA DEL CIELO® ONLINE” o “CPC Online” indistintamente), accesibles por medio del sitio web, únicamente tendrán como objeto los productos o mercancías descritas en CAFÉ PUNTA DEL CIELO® ONLINE, siempre y cuando éstas se encuentren en existencia. Adicionalmente, se proveerá al usuario de los detalles de los productos disponibles, así como el precio correspondiente a las mercancías en moneda nacional, incluyendo, en su caso, montos accesorios de envío e impuestos. CAFÉ PUNTA DEL CIELO® ONLINE adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que los detalles, las descripciones y los precios de los productos sean correctos, sin embargo, se libera de responsabilidad si en un momento dado, el sitio web no pueda reflejar la situación exacta de los productos al realizar un pedido.

En CAFÉ PUNTA DEL CIELO® ONLINE, las compras realizadas por montos mayores a $600 incluyen el envío gratis a la Ciudad de México, el Área Metropolitana y al Interior de la República Mexicana.

La entrega de los pedidos efectuados a través de CAFÉ PUNTA DEL CIELO® ONLINE se realizará por medio del servicio de mensajería de la empresa REDPACK, y se llevará a cabo en un plazo que no excederá de 4 días hábiles, a partir del envío del comprobante de pago, dentro de un horario de 9:00 a 18:00.

La localización de cualquier pedido en trámite de envío podrá rastrearse directamente en el sitio web de la empresa REDPACK —www.redpack.com.mx— utilizando el número de guía asignado, o bien, por medio de consulta dirigida al siguiente correo electrónico: cpconline@puntadelcielo.com.mx

(A) MÉTODOS DE PAGO

 

Una vez que haya seleccionado los artículos que desee adquirir y los agregue a la sección denominada “Carrito de Compra”, verifique el total que haya acumulado para modificar la lista de los productos que pretende adquirir o seleccionar otros adicionales, en su caso, presionando el botón con la leyenda “Seguir Comprando”.

Al final del proceso de selección y comprobación, finalice la fase de monitoreo de sus productos mediante el botón “Finalizar Compra” y acceda a la sección de datos de envío y facturación tras presionar el botón “Ir a la Caja”, donde obtendrá un resumen de su compra y podrá seleccionar su forma de pago. En CAFÉ PUNTA DEL CIELO® ONLINE se aceptan los siguientes métodos de pago:

(i) PayPal

(ii) Pagos directos en Ventanilla

Banco- HSBC

Beneficiario- CONTROLADORA DE MARCAS PUNTA S.A. DE C.V.

Clave de Servicio – 2431

Referencia – 00000000000000005629

Tipo de cuenta- Cheques

(iii) Transferencias electrónicas 

Banco – HSBC

Beneficiario- CONTROLADORA DE MARCAS PUNTA S.A. DE C.V.

Cuenta – 4050916154

Clabe Interbancaria – 021180040509161545

Cliente – CPCONLINE

Tipo de cuenta – Cheques

Tras elegir su método preferente de pago, acepte los términos y condiciones, presionando el botón de la misma denominación, para finalizar su compra. CAFÉ PUNTA DEL CIELO® ONLINE le enviará un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido, sin que esto constituya una aceptación automática del mismo. Para que éste sea liberado, es necesario que envíe un correo a cpconline@puntadelcielo.com.mx con el correspondiente comprobante de pago, tras lo cual CAFÉ PUNTA DEL CIELO® ONLINE le enviará un correo electrónico subsecuente, donde constará la aceptación del pedido y la confirmación de que los productos solicitados le serán enviados (“Confirmación de Envío”).

CAFÉ PUNTA DEL CIELO® ONLINE se reserva el derecho a rechazar discrecionalmente la tramitación del pedido de no ser capaz de proceder con la misma, en los siguientes casos:

(i) Cuando el producto solicitado haya dejado de fabricarse o no esté disponible.

(ii) Cuando no haya sido recibido el correspondiente comprobante de pago por transferencia electrónica o pago directo en ventanillas.

(iii) Cuando el pago vía PayPal haya registrado alguna irregularidad.

Los supuestos anteriores son meramente enunciativos y no constituyen limitante para que CAFÉ PUNTA DEL CIELO® ONLINE ejerza su facultad discrecional.

(B) DEVOLUCIONES

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican se aplicarán sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan a los usuarios.

(C) CANCELACIÓN DE PEDIDO

 

Por tratarse de productos de consumo, una vez realizado el pago de algún pedido, no es posible realizar su cancelación o reembolso.

(D) PRODUCTOS DAÑADOS Y ENTREGAS INCORRECTAS

Podrá solicitar un cambio o corrección de producto sin costo alguno, en caso de que reciba algún producto con defecto de origen o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.

Para ello, envíenos un mail de notificación, con la descripción y fotografías del motivo de cambio, al correo: cpconline@puntadelcielo.com.mx.

En el supuesto que el usuario tramite el cambio de productos dañados o defectuosos o de un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente, siempre y cuando, se lleve a cabo la devolución previa de los productos, en el estado en el que los haya recibido. A continuación, ponemos a disposición nuestros datos de contacto:

E-Mail: cpconline@puntadelcielo.com.mx

Teléfono: 55 16 80 20 – Ext. 35

Domicilio:

Café Punta del Cielo

Alatorre 50

Daniel Garza

Miguel Hidalgo

P. 11830

México, Ciudad de México.

10.- PROGRAMA EMBAJADOR

La presente cláusula rige el uso del programa de lealtad y de descuentos “Programa Embajador” (en adelante el “Programa” y la “Tarjeta Embajador” (en adelante “TE”).

(A) ADMINISTRADOR DEL PROGRAMA

CAFÉ PUNTA DEL CIELO®, en conjunto con LINK 2 LOYALTY S.A. DE C.V., administran y prestan el programa a través de sistemas informáticos de conectividad, emisión de tarjetas, así como lectores digitales de tarjetas para blindaje en la operación y control de seguridad. En tal razón, ni CAFÉ PUNTA DEL CIELO® ni LINK 2 LOYALTY S.A. DE C.V. se hacen responsables de posibles fallas que estos sistemas puedan presentar.

 
(B) PARTICIPANTES

A los clientes frecuentes que hayan demostrado preferencia por los productos y servicios de CAFÉ PUNTA DEL CIELO® se les invita a participar de los beneficios que otorga el programa, Para formar parte del programa, es necesario que adquiera la TE y proporciones sus datos de registro en cualquiera de las sucursales de CAFÉ PUNTA DEL CIELO®. El tratamiento de sus datos se ceñirá a lo establecido en las Políticas y Avisos de Privacidad que se incluyen en los presentes Términos y Condiciones.

El programa sólo estará disponible a las personas mayores de dieciocho años de edad que cuenten con capacidad de goce y de ejercicio suficientes, que realicen el registro y que acepten de forma expresa e irrevocable los presentes Términos y Condiciones. Los menores de edad o incapaces precisan además del consentimiento expreso de sus padres o tutores para participar en el programa, por lo que será responsabilidad del menor o incapaz y de sus padres, tutores o representantes, leer y acatar los presentes términos y condiciones, así como informarse de forma continua sobre cambios periódicos de lo estipulado en los términos y condiciones.

(C) DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El Programa le otorga al participante una serie de beneficios que determinará y anunciará CAFÉ PUNTA DEL CIELO® de manera estacional o temporal, así como la posibilidad de reunir puntos por cada una de sus compras, los cuales podrá intercambiar por artículos que se encuentren disponibles en todas las sucursales de CAFÉ PUNTA DEL CIELO® en territorio mexicano, mediante uso de su TE.

(D) TARJETA

Los clientes interesados en formar parte del programa, deberán adquirir su TE en cualquiera de las sucursales de CAFÉ PUNTA DEL CIELO®, la cual tendrá un costo de Ésta viene provista de una banda magnética que permite la identificación del participante, la consulta de saldos y la generación y canje de puntos. Su finalidad principal es fungir como forma de pago, quedando abierta la posibilidad de otorgar pagos fraccionados entre la TE y otros medios de pago aceptados dentro de las sucursales. La TE es personal e intransferible.

En caso de robo, extravío o deterioro de la tarjeta, favor de notificar a los administradores del programa a través de alguna de las siguientes direcciones de correo electrónico: embajador@puntadelcielo.com.mx y dbravo@link2loyalty.com.

(E) PUNTOS

Para acumular puntos, los participantes que lleven a cabo sus compras dentro de las sucursales de CAFÉ PUNTA DEL CIELO® obtendrán el equivalente del 10% del total de su ticket de compra como puntos. Cada punto tendrá el valor de $0.50 centavos y se podrán intercambiar por artículos de las sucursales que se encuentren en existencia al momento de su adquisición.

Los puntos acumulados son independientes por tienda, por lo que los puntos otorgados en una sucursal sólo podrán redimirse en ese local y en ningún otro, sin ser reembolsables después de su uso.

(F) BENEFICIOS

A su vez, formar parte del programa le otorga al participante, de manera enunciativa más no limitativa, acceso a los siguientes beneficios:

(i) Boletín Informativo

(ii) Invitación a Eventos

(iii) Seguimiento Comercial Personalizado (bebida gratuita de cumpleaños, tratamiento preferente, etc.)

(iv) Descuentos y Promociones Exclusivas

(v) Acceso a Productos Exclusivos

(G) VIGENCIA Y TERMINACIÓN

El participante puede dar por terminada su participación en el programa en cualquier momento. Para ello deberá notificar a uno de los contactos establecidos en el apartado de la TE e indicar su baja definitiva. De lo contrario, la participación y vigencia del programa permanecerá vigente de manera indefinida, sin perjuicio de que los administradores del programa puedan cancelarlo de manera discrecional y siempre y cuando se le informé al participante de dicha decisión.

11. NEGACIÓN DE GARANTÍAS

Al accesar al sitio web, el usuario consciente que el uso que dé a la plataforma se realizará bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que se presten y ofrezcan estarán sujetos a disponibilidad, cumpliendo materialmente con las características descriptivas que se hayan señalado a través de CAFÉ PUNTA DEL CIELO® ONLINE.

 

CAFÉ PUNTA DEL CIELO® no garantiza que el sitio web satisfaga los requerimientos del usuario, o que sus servicios se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores.

La información contenida y/o publicada a través del sitio sirve para fines exclusivamente de información general sobre productos o servicios comercializados por CAFÉ PUNTA DEL CIELO®. Las opiniones, comentarios, referencias, indicaciones o consejos contenidos en el sitio web, aún y cuando son emitidas por profesionales de diversas materias, no se encaminan a sustituir el consejo o asesoría personalizada y especializada por profesionales, de conformidad con las necesidades específicas del usuario. Queda bajo la absoluta responsabilidad del usuario la aplicación, uso o interpretación de cualquier opinión, procedimiento, consejo Y demás información relativa publicada en o a través del sitio web.

CAFÉ PUNTA DEL CIELO® no asume responsabilidad alguna por la forma en que el usuario empleé la información contenida o publicada en o a través del sitio web.

(A) LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, CAFÉ PUNTA DEL CIELO® no será responsable, en ningún caso, por cualquier daño directo, especial, incidental, indirecto o consecuencia que derive o se relacione con:

(i) El uso o ejecución del sitio web afectado por retrasos técnicos o falta de disponibilidad de uso.

(ii) La proveeduría de o falta de proveeduría de servicios de cualesquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio web.

(iii) De la actualización o falta de actualización de la información.

(iv) Que la información haya sido alterada o modificada, en todo o en parte, luego de haber sido incluida en el sitio web.

(v) Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en el sitio web a través de las ligas que eventualmente se incluyan en el mismo.

Todos los supuestos anteriores son meramente enunciativos y estarán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a CAFÉ PUNTA DEL CIELO® acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.

(B) USO DE TARJETAS ROBADAS

 

CAFÉ PUNTA DEL CIELO® no se hace responsable por la utilización de tarjetas de crédito reportadas como robadas, una vez que la transacción ha sido autorizada por el banco emisor. CAFÉ PUNTA DEL CIELO® y sus empresas filiales y subsidiarias no tiene posibilidad de negar la venta cuando los datos del usuario coinciden con nuestros registros. La clave de acceso, contraseña y número de tarjeta de crédito quedan completamente bajo responsabilidad del propietario. No se hará ninguna bonificación por compra fraudulenta, salvo la reposición del bien adquirido.

(C) USO DE PRODUCTOS

 

Cualquier uso de los productos adquiridos en nuestro sitio es responsabilidad completa del cliente. CAFÉ PUNTA DEL CIELO® no acepta ninguna relación y/o responsabilidad por cualquier evento que se derive del uso de los productos adquiridos en nuestro sitio.

 

Una vez entregados los productos al cliente, este será el único responsable del buen uso de los mismos. A su vez, CAFÉ PUNTA DEL CIELO® se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido en caso de que cuente con información suficiente para determinar que el usuario está adquiriendo productos elaborados y distribuidos por CAFÉ PUNTA DEL CIELO®, con el objeto de que sean posteriormente vendidos por medios distintos a los canales de distribución autorizados y sin tener licencia de uso válida y vigente.

12. AVISO DE PRIVACIDAD

Usted podrá consultar todo lo relacionado al tratamiento de sus datos personales a través de nuestro aviso de privacidad el cuál se encuentra disponible las 24 horas del día en la página web: www.puntadelcielo.com.mx

13. INDEMNIZACIÓN

El usuario está de acuerdo en indemnizar a CAFÉ PUNTA DEL CIELO®, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación, inclusive honorarios y costas judiciales, derivadas de cualesquier incumplimiento por parte del usuario al presente contrato, incluyendo, de manera enunciativa, las siguientes:

(i) De cualquier aspecto relativo al uso del sitio web;

(ii) De la información contenida o disponible en o a través del sitio web;

(iii) De injurias, difamación o cualesquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del usuario en el uso del sitio;

(iv) De violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través del Sitio.

14. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

La vigencia de los presentes términos y condiciones es de carácter indefinido. CAFÉ PUNTA DEL CIELO® se reserva el derecho, a su exclusiva discreción y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

(i) Terminar definitivamente el presente contrato;

(ii) Descontinuar el Sitio o dejar de publicar información de manera definitiva en el mismo, sin responsabilidad alguna para CAFÉ PUNTA DEL CIELO, sus afiliados o proveedores.

15. SUBSISTENCIA

Estos términos y condiciones, así como los Términos Adicionales constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualesquier cláusula o provisión del presente contrato así como de los Términos Adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada, a elección de CAFÉ PUNTA DEL CIELO®, a fin de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

16. NO RENUNCIA DE DERECHOS

La inactividad por parte de CAFÉ PUNTA DEL CIELO®, sus afiliados o proveedores, al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

En caso de que se presente una controversia que se derive del presente contrato o se relacione con él, las partes se obligan a tratar de llegar a una transacción amistosa de esa controversia mediante la mediación; ésta tendrá lugar de conformidad con el Reglamento de Mediación de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México, vigente al momento del inicio de la mediación. De no ser así, las partes podrán acudir ante los Tribunales de la Ciudad de México, Ciudad de México y/o Tribunales de del entonces Distrito Federal, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, quedando este contrato a la interpretación de acuerdo con las leyes de la República Mexicana.

Café Punta del Cielo

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