AVISO DE PRIVACIDAD

“PUNTA DEL CIELO”, con domicilio ubicado en calle Rincón Gallardo #35, Colonia Daniel Garza, Cp. 11840, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, suscribe el presente aviso de privacidad en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”). Los datos personales que usted (en lo sucesivo “el Titular”) ha proporcionado directamente, a través de medios electrónicos o en papel a ”PUNTA DEL CIELO” (En lo sucesivo “el Responsable”), han sido recabados y serán tratados por ”PUNTA DEL CIELO” bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley.
En “PUNTA DEL CIELO”, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estamos totalmente comprometidos con la protección de su información personal. Este aviso describe cómo podemos recopilar y utilizar información personal, así como los derechos y opciones disponibles para nuestros visitantes y usuarios con respecto a dicha información.

Recomendamos lea este aviso y se asegure estar de acuerdo con ella, antes de acceder a o utilizar cualquiera de nuestros servicios. Si no lee, entiende completamente y está de acuerdo con este aviso, debe salir inmediatamente de este sitio web, aplicación o servicio y evitar o suspender todo uso de cualquiera de nuestras plataformas.

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECIBIMOS, RECOPILAMOS Y ALMACENAMOS?
Podremos recopilar información o datos personales sensibles acerca de nuestros Visitantes y Usuarios:

Datos que el usuario nos proporciona
Podremos recopilar diferentes datos del usuario o sobre este, en función de cómo utilice los servicios. A continuación, se muestran algunos ejemplos para ayudar al usuario a comprender mejor los datos que recopilamos.
Al crear una cuenta o utilizar los servicios, incluido a través de una plataforma de terceros, podremos recopilar los datos que el usuario nos proporciona directamente, lo que incluye:

Datos de la cuenta

Al crear o actualizar la cuenta del usuario, recopilamos y almacenamos los datos que el usuario nos proporciona, como su dirección de correo electrónico y contraseña

Datos del perfil

El usuario también puede elegir proporcionar información de su perfil, como una foto, un enlace a un sitio web, perfiles de redes sociales u otros datos. Los Datos del perfil del usuario estarán visibles públicamente para otros usuarios.

Contenido compartido

Algunas partes de los Servicios permiten al usuario compartir contenido públicamente, por ejemplo, al publicar reseñas en la página de un curso, al participar en foros o al publicar fotografías u otro trabajo que el usuario cargue. Dicho contenido compartido podrá estar visible públicamente para otros usuarios en función del lugar donde se publique.

Sorteos, promociones y encuestas

Podremos invitar al usuario a realizar una encuesta o a participar en una promoción (como un concurso, un sorteo o un desafío), ya sea a través de los servicios o de una plataforma de terceros. Si participa, recopilaremos y almacenaremos los datos que el usuario nos proporcione como parte de su participación, como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento o número de teléfono. Dichos datos estarán sujetos a este aviso de privacidad, a menos que se indique lo contrario en las reglas oficiales de la promoción o en otro aviso de privacidad. Los datos recopilados se utilizarán para administrar la promoción o la encuesta, incluido para informar a los ganadores y distribuir las recompensas. Para recibir una recompensa, puede que el usuario deba permitirnos publicar parte de su información públicamente (como en la página de un ganador). Cuando utilicemos una plataforma de terceros para administrar una encuesta o promoción, se aplicará la política de privacidad de dicho tercero.

Comunicaciones y asistencia

Si el usuario se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia o informar de un problema o inquietud, recopilaremos y almacenaremos su información de contacto, mensajes y otros datos sobre el usuario, como su nombre, dirección de correo electrónico, ubicación, sistema operativo, dirección IP y cualquier otro dato que nos proporcione o que recopilemos a través de medios automatizados (que tratamos a continuación). Utilizamos estos datos para responder al usuario e investigar su duda o inquietud, de conformidad con esta Política de privacidad.

Datos que recopilamos a través de medios automatizados
Cuando el usuario accede a las páginas web de “Punta del Cielo”, podremos recopilar algunos datos a través de medios automatizados, lo que incluye:

Datos del sistema

Datos técnicos sobre el equipo o dispositivo del usuario, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, el identificador único del dispositivo, el navegador, el idioma del navegador, el dominio y otros datos del sistema, y los tipos de plataformas.

Datos de uso

Estadísticas de uso sobre las interacciones del usuario con los Servicios, el tiempo empleado en las páginas o el Servicio, las páginas visitadas, las funciones utilizadas, las consultas de búsqueda, los datos sobre los clicks, la fecha y la hora.

Datos geográficos aproximados

Una ubicación geográfica aproximada, incluida información como el país, la ciudad y las coordenadas geográficas, calculada en función de la dirección IP.


Los datos indicados anteriormente se recopilan mediante el uso de archivos de registro del servidor y tecnologías de seguimiento, como se detalla en la sección 'Cookies y herramientas de recopilación de datos' más abajo. Los podremos almacenar y asociar con la cuenta del usuario.

¿CÓMO RECOPILAMOS ESTA INFORMACIÓN?
Cuando navegas a través de nuestra página web recopilamos y registramos información acerca de sesiones e información relacionada, ya sea en forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros mediante el uso de “cookies” y otras tecnologías de seguimiento, como se detalla un poco más adelante.
Como parte del proceso, podremos recopilar información personal que nos proporcionas voluntariamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico o medio de pago. Tu información personal será utilizada solo por los motivos específicos indicados anteriormente.

¿POR QUÉ RECOPILAMOS ESTA INFORMACIÓN?
Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar y operar los servicios y productos que pudieran llegar a ser o hayan sido solicitados;
• Llevar a cabo la adquisición de los derechos o productos relacionados con los mismos;
• Llevar a cabo el análisis de líneas de crédito solicitadas por el Titular;
• Para llevar a cabo el estudio de solicitudes de franquicias;
• Para proporcionar a nuestros Usuarios asistencia continua al cliente y soporte;
• Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
• Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y / o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
• Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS DE LOS USUARIOS?
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país. En ese sentido, su información puede ser compartida con terceros o empresas filiales (para su uso interno) en las siguientes circunstancias o según se describe en esta Política de privacidad:

Es razonablemente necesaria, a nuestra discreción, para proteger frente a daños inminentes a los derechos, la propiedad o la seguridad de “Punta del Cielo”, empresas filiales y de nuestros usuarios y empleados, de miembros del público o de nuestros Servicios.

También podremos divulgar datos sobre el usuario a nuestros auditores y asesores legales para evaluar nuestras obligaciones y derechos de divulgación en virtud de esta Política de privacidad.

¿CÓMO NOS COMUNICAMOS CON LOS VISITANTES DE LA WEB?
Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, promociones, o cuando sea necesario para contactarte, nos comunicaremos contigo por correo electrónico.

USO DE COOKIES
Para que algunas tecnologías funcionen correctamente, se debe descargar y almacenar en tu dispositivo un pequeño archivo de datos ('cookie'). De manera predeterminada, usamos varias cookies persistentes para los propósitos de autenticación de las sesiones y los usuarios, seguridad, mantener las preferencias del Usuario (por ejemplo, sobre el idioma por defecto y las configuraciones), estabilidad de la conexión, vigilar el desempeño de nuestros servicios y campañas de Marketing, y en general para ofrecer y mejorar nuestros servicios.
Si deseas eliminar o bloquear las cookies, consulta el área de ayuda y soporte en tu navegador de internet para obtener instrucciones sobre cómo localizar el archivo o directorio que almacena las cookies.
Debes tener en cuenta también que borrar nuestras cookies o desactivar cookies o tecnologías de seguimiento futuras puede impedirte el acceso a ciertas áreas o características de nuestros Servicios, o puede afectar negativamente tu experiencia de usuario.

RETENCIÓN DE DATOS
Podemos conservar tu Información Personal durante el tiempo que consideremos necesario para ofrecerte nuestros servicios o productos.
Podemos seguir conservando dicha Información Personal, incluso después de desactivar tu Cuenta de Usuario y/o dejar de utilizar cualquiera de los Servicios, según sea razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas acerca de nuestros Usuarios, prevenir el fraude y abuso, hacer cumplir nuestros acuerdos y/o proteger nuestros intereses legítimos.

¿CUALES SON SUS DERECHOS?
Cuando tratamos sus datos personales, usted tiene una serie de derechos sobre cómo se tratan los datos y puede ejercer estos derechos en cualquier momento. Hemos proporcionado una descripción general de estos derechos junto con lo que implica para usted. Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a: legalmx@biabrands.com.mx
Los derechos que le asisten respecto de su tratamiento de datos personales son los siguientes:
El Titular podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que haya otorgado a “El Responsable” para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos, así como ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“los Derechos ARCO“) previstos en la Ley, mediante el envío de su solicitud a nuestro departamento de datos personales al siguiente correo electrónico: legalmx@biabrands.com.mx
En su solicitud deberá proporcionar: (i) nombre completo; (ii) copia de su identificación oficial (pasaporte, credencial de elector o licencia de conducir); y (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse.
Nuestra respuesta indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en su caso, haremos efectiva nuestra determinación dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que señale la Ley. Proporcionaremos documentos digitales en caso de que usted ejerza su derecho de acceso.

SEGURIDAD
“Punta del Cielo”, y sus empresas filiales han implementado medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas diseñadas para proteger la Información Personal que compartes con nosotros.
También monitoreamos regularmente nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques, y regularmente buscamos nuevas maneras y Servicios de Terceros para mejorar aún más la seguridad de nuestros Servicios y la protección de la privacidad de nuestros Visitantes. Sin embargo, a pesar de las medidas y los esfuerzos realizados por “Punta del Cielo”, no podemos y no garantizamos la protección y seguridad absoluta de su Información Personal o cualquier otro Contenido de Usuario que subas, publiques o compartas con “Punta del Cielo” o cualquier otra persona.
Por lo tanto, te invitamos a establecer contraseñas seguras y evitar proporcionarnos cualquier información confidencial que creas que su divulgación podría causar un daño sustancial o irreparable.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Las modificaciones que se efectúen se pondrán a disposición del público a través de anuncios visibles en nuestros establecimientos, o vía nuestra página de internet.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes alguna pregunta, estás invitado a contactarnos a través del correo electrónico: legalmx@biabrands.com.mx

LEGISLACIÓN APLICABLE
Con carácter general las relaciones entre “Punta del Cielo” con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción de los Estados Unidos Mexicanos.

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